Гарантии и Сертификаты

Так как мы являемся официальными дилерами ТМ представленных на нашем сайте, мы можем обеспечить минимальную розничную цену всех товаров, с предоставлением сертификатов и гарантии от производителей.

Гарантийные условия

Вся продукция, представленная в нашем магазине, имеет сертификаты качества и на нее распространяется гарантия на срок установленный производителем. В случае необходимости гарантийного обслуживания или починки прибора следует обратиться с сервисный центр компании производителя данного конкретного товара. Основанием для Вашего обслуживания в сервисном центре является заполненный гарантийный талон, который прилагается к каждой покупке.

При получении товара Вам необходимо проверить:

  • наличие ЗАПОЛНЕННОГО гарантийного талона,
  • целостность упаковки,
  • наличие или отсутствие механических дефектов,
  • исправность прибора (для бытовой техники и электротоваров)

Срок гарантийного обслуживания зависит от типа товара и марки производителя. Гарантия на бытовую технику и электротовары по производителям:

  • ТМ Elbee – 12 месяцев
  • TM DWT – 24 месяца
  • TM Stern – 12 месяцев
  • ТМ Протон – 24 месяца

Способы возврата товара

Делая покупки в нашем интернет-магазине Вы можете быть спокойны если по каким-то причинам Вам не подошел купленный товар. Со 100% гарантией Вы можете вернуть покупку в течении 14 дней от даты оплаты, при этом Вам сразу же вернут деньги.

Условия возврата товара:

  • Сохранение целостности упаковки
  • Наличие товарного чека
  • Абсолютно новый товар (не использовался)
  • Исправность и отсутствие механических повреждений
  • Полная комплектация (такая как во время покупки)

Возврат и обмен товара не осуществляется также в следующих случаях:

  • Повреждения в следствии не соблюдения правил эксплуатации
  • Естественные изменения цвета и свойств при использовании товара

Все гарантийные требования и условия возврата и обмена товаров соответствуют Закону о правах потребителей.

Перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые книгоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Сертификаты и сервисные центры

Если Вас интересуют сертификаты качества подтверждающие подлинность продукции, Вы можете найти их здесь:

  • Сертификаты на посуду
  • Сертификаты на бытовую химию
  • Сертификаты на текстиль

А также авторизированные сервисные центры для ремонта бытовой техники и электроинструментов:

  • DWT
  • Elbee
  • Протон